よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をカテゴリー別にまとめました。
納骨・お墓について
納骨と埋葬の違いは何ですか？
「埋葬」は遺体を土に埋めることを指し、「納骨」は遺骨をお墓や納骨堂などに収めることを指します。火葬後の遺骨を収める行為が「納骨」です。
納骨はいつまでに行う必要がありますか？
法律上の期限はありませんが、一般的には四十九日の法要に合わせて行うことが多いです。ただし、ご事情に応じて一周忌や三回忌などに行う場合もあります。
一つのお墓に複数人を納骨できますか？
はい、可能です。一般的なお墓は家族全員を納骨できるよう設計されています。ただし、永代供養墓や樹木葬の場合は施設によって異なりますので、事前にご確認ください。
費用について
相談は無料ですか？
はい、初回のご相談は完全無料です。お電話・メール・来店でのご相談、いずれも費用はかかりません。お気軽にご連絡ください。
費用の支払い方法は？
現金・銀行振込・クレジットカードに対応しています。分割払いのご相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料です。複数の施設・プランを比較したお見積もりも作成いたします。
墓じまいについて
墓じまいに必要な書類は何ですか？
主に「改葬許可証」が必要です。現在のお墓がある市区町村と、改葬先の市区町村に申請します。当窓口では書類の準備から申請までサポートいたします。
墓じまいをするとお寺との関係はどうなりますか？
お寺の檀家の場合、墓じまいに際して「離檀料」が発生することがあります。金額はお寺によって異なります。交渉のサポートも行っておりますのでご相談ください。
遠方のお墓の墓じまいも対応できますか？
はい、対応可能です。まずはお電話またはメールでご相談ください。現地の提携業者と連携して対応いたします。
サービスについて
対応エリアはどこですか？
主に越谷市・草加市・三郷市・吉川市・松伏町・八潮市・春日部市などの埼玉県東部エリアを中心に対応しています。その他のエリアもご相談ください。
宗教・宗派は問いませんか？
はい、宗教・宗派は問いません。仏教・神道・キリスト教など、どの宗教の方でもご相談いただけます。
急いで相談したい場合はどうすればよいですか？
お電話（0120-5152-94）にてご連絡ください。緊急の場合は優先的に対応いたします。